Tanya: mengobrol dengan semua yang diajarkan rapat-rapat Anda

Agen di rapat Anda dan obrolan Tanya di ruang kerja Anda adalah otak yang sama pada jam yang berbeda. Apa yang dipelajari salah satunya, bisa dijawab yang lain.

Untuk apa Tanya itu

Tanya adalah antarmuka untuk waktu di antara rapat: obrolan yang menjawab dari riwayat rapat dan basis pengetahuan Anda. “Apa yang kita janjikan ke pelanggan pilot?” “Siapa penanggung jawab migrasi penagihan, dan apa yang menghambatnya?” “Kapan terakhir kita bicara dengan Acme dan apa yang berubah?” Jawabannya datang lengkap dengan buktinya — rapat yang mana, halaman yang mana — jadi Anda bisa memeriksanya, bukan sekadar memercayainya.

Ia menjawab dari catatan Anda

Ini cukup penting untuk dinyatakan dengan tepat: Tanya berpijak pada rapat dan halaman milik ruang kerja Anda sendiri. Saat mengutip, ia mengutip transkrip Anda, halaman keputusan Anda. Ia sengaja dibangun untuk tidak menggemukkan jawaban dengan isian yang terdengar masuk akal tapi entah dari mana — jawaban yang tak bisa ia sandarkan ke sumber bernilai lebih rendah daripada “saya tidak punya itu”, dan ia tahu itu.

Pengambilan datanya benar-benar sama

Pencarian yang menemukan konteks untuk jawaban di obrolan adalah pengambilan data yang sama persis dengan yang dilakukan agen di tengah panggilan — satu implementasi, dipakai dua kali. Inilah sebabnya merawat basis pengetahuan berbuah ganda: halaman yang lebih jernih memperbaiki sekaligus jawaban lisan di rapat Selasa dan jawaban tertulis pada Kamis sore.

Berapa biaya satu pesan

Obrolan dihitung dalam pesan per bulan — satu pesan adalah satu pertanyaan, sebanyak apa pun pengambilan data yang dibutuhkan untuk menjawabnya, jadi penghitungnya tidak pernah bergerak sebanyak yang tak bisa Anda perkirakan. Tiap paket menyertakan jatah (bahkan tingkat gratis membawa jatah kecil, supaya Anda bisa menginterogasi rapat gratis Anda), dan tersedia paket pesan untuk bulan-bulan yang berat.

Di mana ia paling bersinar

Kasus pemakaian yang paling jujur adalah pertanyaan yang biasanya Anda ajukan ke rekan kerja yang lalu harus pergi mencarinya dulu: menyiapkan diri sebelum rapat, “apa yang saya lewatkan minggu lalu”, menulis laporan status dari apa yang benar-benar diucapkan alih-alih dari ingatan. Rapat-rapat itu sudah memuat jawabannya. Tanya hanyalah alat pertama yang membuat mengambilnya lebih murah daripada bertanya ulang ke seisi ruangan.