[[Lenker]]: slik henger kunnskapssidene sammen

Kunnskapsbasen ville bare vært en mappe med notater hvis notatene ikke visste om hverandre. Lenken er det som gjør den til et kart.

Hva en lenke er

Inne på en kunnskapsside er et navn i doble hakeparenteser – Acme Corp, Q3-lanseringen, Dana – en lenke til den tingens egen side. Rango skriver disse lenkene selv mens den tar notater: når lanseringsmøtet nevner Dana og Acme, lenker lanseringssiden til begge, og begge lenker tilbake. Følg lenkene, så kan du gå fra en person til prosjektene deres til beslutningene de prosjektene førte til, akkurat slik du ville gått gjennom de virkelige relasjonene.

Hvorfor agenten trenger dem

Lenkene er ikke pynt; de er det som gjør at gjenfinningen fungerer godt. Når du spør om Q3-lanseringen, forteller lanseringssidens lenker agenten hvilke nabosider som er relevante – hvem som er involvert, hva som ble bestemt, hvilken kunde det gjelder – slik at svaret kan trekke inn nøyaktig den omkringliggende sammenhengen og ingenting annet. En flat haug med notater tvinger en søkemotor til å gjette relevans; en lenket graf oppgir den.

Å skrive dem selv

Sider kan redigeres, og dine egne lenker er like ekte som agentens. Å skrive navn til en side som ikke finnes ennå, er helt greit – det markerer noe som er verdt en egen side, og kobles i det øyeblikket siden dukker opp. Fører du allerede en wiki i denne stilen, overføres vanen direkte.

Å se formen

Kunnskapsdelen tegner opp grafen – sider som noder, lenker som kanter – noe som av og til er nyttig og alltid tilfredsstillende. Klyngene viser hva møtene dine egentlig handler om; en isolert side uten lenker er som regel enten helt ny eller feil navngitt.

Én praktisk regel

Gi sider navn slik folk sier navnene i møter. Koblingen mellom det som blir sagt i et møte og det som står i basen, går på eksakt navn, så en side som heter Nettstedsoppdateringen, fanger ikke opp et team som alltid sier "redesignet". Gi siden det talte navnet, så faller minnet på plass.