Perguntar: converse com tudo o que as suas reuniões ensinaram a ele

O agente das suas reuniões e o chat Perguntar do seu espaço de trabalho são o mesmo cérebro em horários diferentes. O que um aprende, o outro consegue responder.

Para que serve o Perguntar

O Perguntar é a interface entre as reuniões: um chat que responde a partir do seu histórico de reuniões e da sua base de conhecimento. "O que a gente prometeu aos clientes do piloto?" "Quem é responsável pela migração de cobrança e o que está travado?" "Quando foi a última vez que falamos com a Acme e o que mudou?" As respostas vêm com o comprovante — qual reunião, qual página — para você conferir em vez de acreditar.

Ele responde a partir do seu registro

Isso é importante o bastante para ser dito com precisão: o Perguntar se apoia nas reuniões e nas páginas do seu próprio espaço de trabalho. Quando cita, ele cita a sua transcrição, a sua página de decisão. Foi construído de propósito para não encher a resposta com enchimento plausível vindo do nada — uma resposta que ele não consegue fundamentar vale menos do que "não tenho isso", e ele sabe disso.

A recuperação é literalmente a mesma

A busca que encontra o contexto de uma resposta no chat é a mesma que o agente faz no meio da chamada — uma implementação, usada duas vezes. É por isso que cuidar da base de conhecimento rende em dobro: uma página mais clara melhora tanto a resposta falada na reunião de terça quanto a escrita na tarde de quinta.

Quanto custa uma mensagem

O chat é medido em mensagens por mês — uma mensagem é uma pergunta, não importa quanta busca seja preciso fazer para respondê-la, então o contador nunca anda um valor que você não conseguiria prever. Todo plano inclui uma cota (até o gratuito traz uma pequena, para você interrogar a sua reunião gratuita), e existem pacotes de mensagens para os meses puxados.

Onde ele brilha

O caso de uso honesto é aquela pergunta que você faria a um colega que depois teria de ir procurar: preparação antes da reunião, "o que eu perdi na semana passada", escrever o status a partir do que foi realmente dito e não da memória. As reuniões já continham as respostas. O Perguntar é só a primeira ferramenta que torna buscá-las mais barato do que perguntar tudo de novo à sala.